Politique de confidentialité
Version du 12 mai 2026
1. Données traitées
Mon Herboriste peut traiter les données de compte et de profil (e-mail, pseudo, prénom, nom, date de naissance, type de compte, entreprise), vos préférences d'usage (favoris, placard, notifications), vos contributions (suggestions, signalements, formulaires, fiches d'établissement, demandes de revendication) ainsi que les photos, la localisation et certaines données techniques nécessaires au fonctionnement de l'application.
2. Finalités
Ces traitements servent à créer et sécuriser votre compte, synchroniser vos données entre appareils, afficher des contenus pertinents, permettre les contributions, instruire les demandes de revendication d'établissement, assurer la modération, améliorer la qualité du service et prévenir les incidents techniques.
3. Revendication d'établissement
Lorsqu'un professionnel revendique une fiche, nous traitons notamment le nom, le prénom, l'e-mail, le téléphone, la société, la fonction, le SIRET, le message libre et les attestations demandées. Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'habilitation du demandeur, instruire la demande et conserver un historique interne des décisions de modération.
4. Prestataires et hébergement
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants strictement nécessaires au service. Supabase est utilisé pour l'hébergement applicatif, la base de données, l'authentification et certaines synchronisations. Firebase Analytics est utilisé, avec votre consentement, pour la mesure d'usage sur Android. Firebase Performance Monitoring est utilisé sur Android pour mesurer les performances techniques de l'application, comme le démarrage, le rendu d'écran et certaines requêtes réseau. Sentry est utilisé pour la supervision technique et le diagnostic des erreurs. Ces prestataires agissent pour notre compte dans le cadre du fonctionnement de l'application.
5. Localisation
L'application peut demander l'accès à votre position précise uniquement lorsque vous utilisez une fonctionnalité qui en a besoin, par exemple pour afficher des établissements autour de vous ou faciliter la saisie d'une adresse. Vous pouvez refuser cet accès ou le retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil.
6. Photos et bibliothèque
L'application peut demander l'accès à votre bibliothèque photo afin d'ajouter une image à votre profil, à une fiche ou à un formulaire. À la date de cette version, Mon Herboriste ne demande pas l'accès à la caméra pour prendre une photo directement depuis l'application. Les images envoyées sont utilisées uniquement pour la fonctionnalité concernée.
7. Mesure d'usage Firebase Analytics
Sur Android, et uniquement avec votre accord explicite, Mon Herboriste peut transmettre à Firebase Analytics des données de mesure d'usage afin de comprendre les écrans et fonctionnalités les plus utiles. Ces données peuvent inclure des identifiants d'appareil ou d'application, dont l'Advertising ID Android, ainsi que des informations techniques liées à l'usage. Cette mesure sert à l'amélioration du produit uniquement. Nous n'activons pas la personnalisation publicitaire et nous n'y envoyons ni votre e-mail, ni votre nom, ni le contenu libre de vos formulaires ou messages.
8. Consentement et retrait
La mesure d'usage Firebase Analytics est désactivée par défaut tant que vous n'avez pas donné votre consentement. Ce choix est facultatif, distinct des permissions Android et peut être retiré à tout moment dans Réglages > Confidentialité. En cas de refus ou de retrait, la collecte analytics reste désactivée pour cette finalité dans l'application.
9. Supervision technique Sentry et Firebase Performance Monitoring
Pour détecter, comprendre et corriger les problèmes techniques, l'application peut transmettre à Firebase Performance Monitoring et à Sentry des diagnostics comme des mesures de démarrage, de rendu d'écran, de latence réseau, des crash logs, des informations de version, d'environnement, de route ou d'état réseau. Sur Android, Firebase Performance Monitoring est activé par défaut et reste distinct de votre choix de consentement Firebase Analytics. Nous n'y transmettons pas directement votre e-mail, votre pseudo, votre nom ou le contenu libre de vos formulaires au titre de cette supervision.
10. Conservation, suppression et droits
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte et des services associés, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales, la sécurité et la gestion des litiges. Certaines données de revendication peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires à la preuve d'une décision de modération. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, notamment via les mécanismes de suppression de compte et les formulaires de contact mis à votre disposition.
11. Sécurité, contact et mises à jour
Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser les moyens de contact mis à disposition dans l'application et sur nos pages publiques. Cette politique peut évoluer ; la date de version sera mise à jour en conséquence.