Politique de confidentialité

1. Données traitées

Mon Herboriste peut traiter les données de compte et de profil (e-mail, pseudo, prénom, nom, date de naissance, type de compte, entreprise), vos préférences d'usage (favoris, placard, notifications), vos contributions (suggestions, signalements, formulaires, fiches d'établissement, demandes de revendication), vos messages et réponses dans l'Assistant plantes, les recettes que vous sauvegardez depuis l'Assistant, les photos que vous transmettez pour identifier une plante ou illustrer un contenu, ainsi que la localisation et certaines données techniques nécessaires au fonctionnement de l'application.

2. Finalités

Ces traitements servent à créer et sécuriser votre compte, synchroniser vos données entre appareils, afficher des contenus pertinents, permettre les contributions, instruire les demandes de revendication d'établissement, proposer l'Assistant plantes sur la base des contenus validés de l'application, assurer la modération, améliorer la qualité du service et prévenir les incidents techniques.

3. Revendication d'établissement

Lorsqu'un professionnel revendique une fiche, nous traitons notamment le nom, le prénom, l'e-mail, le téléphone, la société, la fonction, le SIRET, le message libre et les attestations demandées. Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'habilitation du demandeur, instruire la demande et conserver un historique interne des décisions de modération.

4. Prestataires et hébergement

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants strictement nécessaires au service. Supabase est utilisé pour l'hébergement applicatif, la base de données, l'authentification, certaines synchronisations, le stockage de vos recettes sauvegardées et l'exécution sécurisée de l'Assistant plantes. Google Gemini peut être utilisé côté serveur, y compris pour analyser une photo que vous transmettez afin d'identifier une plante, sans exposition de clé IA dans l'application mobile. Firebase Analytics est utilisé, avec votre consentement, pour la mesure d'usage sur Android. Firebase Performance Monitoring est utilisé sur Android pour mesurer les performances techniques de l'application, comme le démarrage, le rendu d'écran et certaines requêtes réseau. Sentry est utilisé pour la supervision technique et le diagnostic des erreurs. RevenueCat est utilisé sur Android pour gérer les achats et abonnements premium, ce qui peut impliquer le traitement d'un identifiant utilisateur et de données liées à l'état de votre abonnement. Google AdMob peut être utilisé pour proposer des publicités récompensées. Ces prestataires agissent pour notre compte dans le cadre du fonctionnement de l'application.

5. Localisation

L'application peut demander l'accès à votre position précise uniquement lorsque vous utilisez une fonctionnalité qui en a besoin, par exemple pour afficher des établissements autour de vous ou faciliter la saisie d'une adresse. Vous pouvez refuser cet accès ou le retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil.

6. Photos, caméra et identification de plantes

L'application peut demander l'accès à votre bibliothèque photo et à votre appareil photo, notamment pour ajouter une image à votre profil, à une fiche, à un formulaire, ou pour identifier une plante à partir d'une photo. Une photo prise ou sélectionnée pour une identification est transmise à nos serveurs puis analysée par le prestataire Google Gemini afin de proposer un résultat ; elle n'est pas utilisée pour vous authentifier ou vous géolocaliser. Les images envoyées sont utilisées uniquement pour la fonctionnalité concernée et vous pouvez refuser ces accès ou les retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil.

7. Mesure d'usage Firebase Analytics

Sur Android, et uniquement avec votre accord explicite, Mon Herboriste peut transmettre à Firebase Analytics des données de mesure d'usage afin de comprendre les écrans et fonctionnalités les plus utiles. Ces données peuvent inclure des identifiants d'appareil ou d'application, dont l'Advertising ID Android, ainsi que des informations techniques liées à l'usage. Cette mesure sert à l'amélioration du produit uniquement. Nous n'activons pas la personnalisation publicitaire et nous n'y envoyons ni votre e-mail, ni votre nom, ni le contenu libre de vos formulaires ou messages.

8. Consentement et retrait

La mesure d'usage Firebase Analytics est désactivée par défaut tant que vous n'avez pas donné votre consentement. Ce choix est facultatif, distinct des permissions Android et peut être retiré à tout moment dans Réglages > Confidentialité. En cas de refus ou de retrait, la collecte analytics reste désactivée pour cette finalité dans l'application.

9. Assistant plantes et recettes sauvegardées

L'Assistant plantes propose une question d'essai sans compte, puis est réservé aux utilisateurs connectés. Pour l'essai, la question et la réponse sont traitées afin de fournir le service, et une empreinte technique limitée peut être conservée pour éviter les abus. Pour les comptes connectés, les messages envoyés, les réponses et les références aux plantes ou recettes proposées peuvent être conservés de façon limitée afin de maintenir le contexte de conversation, appliquer les quotas d'usage et sécuriser le service. Lorsque vous sauvegardez une recette proposée par l'assistant, celle-ci est enregistrée sur votre compte afin de la retrouver dans « Mes recettes » sur vos différents appareils ; vous pouvez la supprimer à tout moment depuis l'application. Lorsque le quota gratuit est épuisé, une publicité récompensée AdMob peut être proposée afin d'obtenir une question bonus ; la validation du crédit repose sur le retour serveur de Google AdMob et peut impliquer des identifiants publicitaires ou techniques selon les règles de consentement applicables. L'assistant est pédagogique et non médical ; il ne remplace pas un professionnel de santé.

10. Achats et abonnements

L'application peut proposer des fonctionnalités ou avantages premium via un achat ou un abonnement, géré sur Android par le prestataire RevenueCat en lien avec votre compte de la boutique d'applications. Ce traitement peut impliquer un identifiant utilisateur et des informations relatives à l'état de votre abonnement (actif, expiré, type d'offre) ; il n'inclut pas vos coordonnées bancaires, qui restent gérées par la boutique d'applications elle-même.

11. Supervision technique Sentry et Firebase Performance Monitoring

Pour détecter, comprendre et corriger les problèmes techniques, l'application peut transmettre à Firebase Performance Monitoring et à Sentry des diagnostics comme des mesures de démarrage, de rendu d'écran, de latence réseau, des crash logs, des informations de version, d'environnement, de route ou d'état réseau. Sur Android, Firebase Performance Monitoring est activé par défaut et reste distinct de votre choix de consentement Firebase Analytics. Nous n'y transmettons pas directement votre e-mail, votre pseudo, votre nom ou le contenu libre de vos formulaires au titre de cette supervision.

12. Conservation, suppression et droits

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte et des services associés, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales, la sécurité et la gestion des litiges. Les conversations de l'Assistant plantes et les recettes sauvegardées sont conservées tant que votre compte existe ou jusqu'à leur suppression par vos soins. Certaines données de revendication peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires à la preuve d'une décision de modération. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, notamment via les mécanismes de suppression de compte et les formulaires de contact mis à votre disposition.

13. Sécurité, contact et mises à jour

Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser les moyens de contact mis à disposition dans l'application et sur nos pages publiques. Cette politique peut évoluer ; la date de version sera mise à jour en conséquence.